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Eine der einflussreichsten Lektionen, die aus der globalen Pandemie hervorgegangen sind – eine, die weiterhin in der gesamten Geschäftslandschaft nachhallt – ist, dass sich die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändern muss. Wissensarbeiter waren nicht so anfällig für die plötzlichen Abgänge, die als "Great Resignation" bekannt geworden sind, aber eine nachgewiesene Zunahme von Burnout zeigt, dass Unternehmen die Gestaltung von Tagen, Arbeitsplätzen und ganzen Workflow-Systemen überdenken müssen.
In einer kürzlich erschienenen Folge seines Podcasts tauchte der Produktivitätsexperte Cal Newport tief in die Frage ein, was dieses beispiellose Maß an Burnout und Überlastung verursacht, und machte einige Vorschläge für Unternehmensleiter, um die Gesundheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie der Arbeitsplatz freundlicher gestaltet werden kann und den Bedürfnissen des modernen Arbeitnehmers entspricht, und jeder, der für diese Entscheidungen verantwortlich ist – von der C-Suite über die Personalabteilung bis hin zur IT-Abteilung – muss eine Rolle spielen.
Newport rät, dass Wissensarbeiter der evolutionären menschlichen Eigenschaft folgen, sich belohnt zu fühlen, wenn sie einen Plan erstellen, der erfolgreich ist. Diese Fähigkeit ist eine der Kernkompetenzen von Wissensarbeitern, die für die Gestaltung von Vertriebs- und Marketingkampagnen bis hin zum Abschluss von Geschäften oder der Entwicklung langfristiger Anlagestrategien verantwortlich sind.
Das Problem, das zu Burnout führt, ist, dass jeder der Pläne und Ziele, die mit unserem Arbeitstag verbunden sind, mit einer Reihe von Verpflichtungen und Verpflichtungen einhergeht, die die Fähigkeit unseres Gehirns, Aufgaben zu verwalten und zu priorisieren, schnell überlasten können. Wenn Sie beispielsweise ein Projekt haben, müssen Sie wahrscheinlich mehrere Besprechungen planen, Telefonanrufe tätigen und E-Mails senden, um Informationen zu sammeln. Diese kleinen Aufgaben häufen sich schnell.
Burnout unter Wissensarbeitern nimmt zu, aber Technologie und bessere Arbeitsgewohnheiten können ihnen die Unterstützung bieten, die sie benötigen, um lästige Hindernisse zu überwinden.
"Wenn Sie die Anzahl der Dinge auf Ihrem Teller erhöhen, sind Sie für den Betrag verantwortlich, um den dieser Overhead zu wachsen beginnt, bis er den größten Teil Ihres Zeitplans einnimmt - bis der größte Teil Ihrer Arbeitszeit tatsächlich den Besprechungen gewidmet ist, die stattfinden müssen, um jedes dieser Projekte zu bearbeiten, und den E-Mails und Telefonanrufen, die erforderlich sind, um jedes dieser Projekte in Bewegung zu halten. ", sagt Newport.
Newports Befürwortung der "langsamen Produktivität" deckt sich mit der Überzeugung, dass wir überfordert – und damit ausgebrannt – werden, wenn wir zu viele Entscheidungen am Rande der Arbeit haben, auf die wir unsere Talente gerne lenken. Das bedeutet, alles zu tun, um die Anzahl der achtstündigen Zoom-Tage zu eliminieren oder stark zu reduzieren und zu einem Arbeitsmodell überzugehen, bei dem wir nur für ein oder zwei Ziele oder Ergebnisse gleichzeitig verantwortlich sind. Wenn wir den Verpflichtungsaufwand beseitigen, spüren die Arbeitnehmer nicht den "Kurzschluss" ihrer Planung.
Ein Schlüssel zur Reduzierung von Burnout ist die Verringerung des Verpflichtungsaufwands, der mit der Erledigung einer völlig vernünftigen und ansonsten zufriedenstellenden Aufgabe einhergeht. Das kann auf verschiedene Arten geschehen, aber eine Taktik besteht darin, Meetings so produktiv und angenehm wie möglich zu gestalten, indem Arbeitsplatztechnologie verwendet wird, die eine Verbindung zwischen Remote-Teilnehmern ermöglicht. Die Technologie sollte die Teilnehmer in die Lage versetzen, zusammenzuarbeiten, damit sich Meetings produktiver und weniger frustrierend anfühlen.
The Sound of Work zum Beispiel ist eine Reihe von Lösungen, die bei der Gestaltung effektiver Besprechungsräume, Konferenzbereiche oder anderer Arbeitsbereiche helfen können, die einladend und produktivitätsorientiert sind und nicht durch schlechte Verbindungen oder Qualitätsprobleme beeinträchtigt werden. Es beinhaltet Bose Professional Videobar VB1, die erstklassige Video- und Tonqualität in Remote-Meetings bringen kann, indem sie automatische Beam-Steering-Mikrofone verwendet, die sich aktiv auf Stimmen konzentrieren und Geräusche unterdrücken, sodass Sie nicht jedes Mal stummgeschaltet werden müssen, wenn Sie nicht aktiv sprechen, und eine 4K-Ultra-HD-Kamera, mit der Sie ein Whiteboard in einem Raum lesen können, selbst wenn Sie sich aus der Ferne einwählen.
Für Mitarbeiter im Büro können Konferenzsysteme für vollständig integrierte Besprechungsräume die Art und Weise, wie sie arbeiten, drastisch verändern. Zum Beispiel Bose Professional Ceiling Audio Solutions verfügt über Bose Professional Lautsprecher, ein Deckenmikrofon, einen Verstärker und einen digitalen Signalprozessor (DSP), die nicht nur für Verständlichkeit in jedem Besprechungsraum sorgen, sondern sich auch in Videoplattformen wie Zoom und Microsoft Teams integrieren lassen, was es ihnen erleichtert, mit Mitarbeitern an jedem Ort in Kontakt zu treten.
Technologie sollte darauf abzielen, das Leben der Arbeitnehmer zu vereinfachen und nicht zu verkomplizieren. Benutzerfreundliche und nahtlose Konferenzlösungen sorgen dafür, dass sich Kommunikation und Zusammenarbeit natürlich anfühlen, und die Einrichtung sollte sofort erfolgen, was dazu führt, dass weniger Zeit mit technischen Schwierigkeiten verschwendet wird und mehr Zeit für produktive Arbeit aufgewendet wird.
Indem Sie die richtigen Technologielösungen in das Leben der Mitarbeiter integrieren und die Menge der erwarteten Ergebnisse neu bewerten – mit dem Schwerpunkt auf der Priorisierung von Aufgaben mit hohem Mehrwert und der Reduzierung von Aufgaben mit geringem Wert – werden Ihre Wissensarbeiter produktiver und weniger Stress erleben, was dazu beiträgt, das Burnout zu vermeiden, von dem viele Arbeitnehmer heute betroffen sind.
