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Chester Carlson erfand die Xerographie in den späten 1930er Jahren, und nach mehr als 10 Jahren der Verfeinerung war sie bereit, das Xerox zu werden, das wir heute kennen. Dennoch lehnten große Unternehmen wie IBM und Eastman Kodak das Konzept ab, und es dauerte noch bis in die 1960er Jahre, bis der Bürokopierer allgegenwärtig wurde. Es brauchte seine Zeit, um einer Unternehmenskultur, die an Durchschläge gewöhnt war, zu erklären, dass eine Maschine diese Arbeit effizienter erledigen, eine beträchtliche Kapitalrendite bieten, ungeheure Kosten sparen und die Produktivität erheblich verbessern konnte.
Die Erzählung über neue Technologien für Unternehmen konzentriert sich in der Regel auf diese Technologien und nicht auf die Verfahren, mit denen sie überhaupt erst eingeführt werden. Ganz gleich, ob es sich um die Einführung eines Kopierers, eines Computers oder einer Kamera handelte, die Vorläufer der heutigen IT-Manager mussten dem Management zunächst den Wert der neuen Technologie für Ihr Unternehmen auf konzeptioneller Ebene beweisen. Auch heute müssen Sie als IT-Manager für den Wert der neuen Technologie bürgen; die Vielfalt und Komplexität der modernen Unternehmenstechnologie erfordert dazu eine durchdachte Planung. Hier sind einige Strategien, die Ihnen dabei helfen werden.
Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Team den Bedarf an neuen Technologielösungen versteht und weiß, wie diese Lösungen funktionieren und zur Produktivitätssteigerung beitragen können. Sie sind vielleicht der Technikfreak in Ihrem Team, aber wenn der Rest des Teams hinter Ihnen steht, kann die Argumentation gegenüber der Geschäftsführung viel überzeugender sein. Nehmen Sie sich die Zeit, die Systeme und ihre Vorteile zuerst zu erklären. (Dies dient auch als nützliche Diskussionsübung vor der eigentlichen Präsentation vor dem Management).
Zum Beispiel: Lassen Sie das Team wissen, dass die Einführung und Anpassung an neue Technologien für Unternehmen in der Zeit nach COVID-19 einfach eine Notwendigkeit ist. Eine Deloitte-Analyse aus dem Jahr 2020 ergab, dass 75 Prozent der Büroangestellten seit dem Ausbruch der Pandemie mindestens zwei neue Arten von Technologien für Unternehmen eingeführt haben.
Der erste Schritt, eine Idee Führungskräften überzeugend vorzustellen, ist, das eigene Team ins Boot zu holen, sich auf Fragen vorzubereiten und den besten Weg zu finden, den Wert neuer Technologien für Ihren Betrieb zu zeigen.
Ein Artikel in der Harvard Business Review über die Einführung neuer Technologien für Unternehmen legt nahe, dass es sich dabei weniger um eine Übung im Verkauf als vielmehr im Marketing handelt. Kurz gesagt wird darin behauptet, dass ein Verkauf ein einmaliger Vorgang ist, während ein Marketingansatz den Anbieter (Sie und Ihre IT-Kollegen) und den Kunden (Ihre Management-Suite) als ein kooperatives Team betrachtet, das einander braucht, um erfolgreich zu sein. Jede neue Technologie für Ihr Unternehmen ist nicht nur eine einmalige Angelegenheit - es ist ein Prozess, bei dem alle mit an Bord sein müssen, um sicherzustellen, dass alle davon profitieren. Dies ist ein guter Zeitpunkt für einen Wechsel: Es wird erwartet, dass die IT-Budgets im Jahr 2022 so schnell steigen wie seit mehr als einem Jahrzehnt nicht mehr.
Es ist eine Sache, selbst über eine bestimmte neue Technologie für Geschäftsanwendungen Bescheid zu wissen, aber genauso wichtig ist es, sich darüber im Klaren zu sein, was Ihr Publikum nicht weiß. Wenn Sie deren Fragen vorwegnehmen, können Sie bei Folgegesprächen zu Ihrem Vortrag die Führung übernehmen. Eine nützliche Methode, eine neue Technologie für Ihr Unternehmen rhetorisch zu positionieren, besteht darin, ihre Ähnlichkeit mit bereits bekannten Technologieplattformen hervorzuheben. Zum Beispiel:
Wenn es darum geht, die Kosteneffizienz einer neuen Technologie und ihren ROI zu validieren, sollten Sie Ihre Rechenkünste unter Beweis stellen. Es gibt einige allgemeine Formeln, die dabei helfen, den wirtschaftlichen Nutzen einer neuen Technologie zu belegen. Dieser Artikel von CSO schlägt vor: "Berechnen Sie den ROI zweimal: einmal für den erwarteten ROI und einmal für das Worst-Case-Szenario". Zwar möchte niemand ein mögliches Worst-Case-Szenario präsentieren (oder hören), doch bietet dies zwei unterschwellige Vorteile: Es suggeriert dem Zuhörer, dass Sie Ihre Hausaufgaben wirklich unvoreingenommen gemacht haben, und im Vergleich dazu kann ein positives Szenario viel attraktiver erscheinen.
Teams der oberen Führungsebene mögen bürokratisch erscheinen, aber sie bestehen aus Individuen, und einer oder mehrere von ihnen könnten sich mit der Art von Technologie identifizieren, für die Ihr IT-Team eintritt. Wenn Sie in der glücklichen Lage sind, einen CTO oder CIO in Ihrer Führungsetage zu haben, sollte diese Person die ideale Brücke zwischen Ihrem Team und dem Rest der Führungsetage sein, vor allem, wenn sie über die technischen Ränge in diese Position aufgestiegen ist.
Wenn Sie erst einmal grünes Licht für die Einführung einer neuen Technologie haben, wird der Weg viel reibungsloser verlaufen, wenn die Unternehmensleitung an ihrem Erfolg interessiert ist. Das bedeutet, dass sie während des gesamten Implementierungs- und Integrationsprozesses eingebunden werden muss. Regelmäßige Projektberichte, die Zeitpläne, Budgets und andere wichtige Informationen dokumentieren, sind entscheidend, um die Unternehmensleitung ins Boot zu holen und bei der Stange zu halten.
Jeder Mensch lernt unterschiedlich schnell und auf unterschiedliche Art und Weise, egal ob er auditiv, visuell oder kinästhetisch lernt. Dieses SmartSheet-Diagramm veranschaulicht die Akzeptanz neuer Software und zeigt, was bei der Integration neuer Technologien für Unternehmen zu erwarten ist. Implementierung und Schulung erfordern Zeit und Sorgfalt. Bereiten Sie sich darauf vor, die Schulungen auf alle Lerntypen zuzuschneiden, indem Sie eine Reihe von Lehrmaterialien und Optionen wie Dokumente, Live-Schulungen und Videos anbieten.
Die vielleicht größte Herausforderung für IT-Manager bei der Einführung neuer Plattformen ist die Ungewissheit oder die Sorge um die Implementierung und die Frage, ob sie die Arbeit stören könnte. Sie haben die neue Technologie für Unternehmen identifiziert, von der Sie glauben, dass sie die Produktivität des Unternehmens verbessern wird. Sie haben Ihr Team mit ins Boot geholt, eine großartige Präsentation vorbereitet, Antworten auf die technischen und wirtschaftlichen Fragen parat und ein Schulungsprogramm auf die Beine gestellt. Aber wie können Sie der Unternehmensleitung versichern, dass dieses Projekt reibungslos und erfolgreich verlaufen wird? Niemand kann die Zukunft vorhersagen, aber man kann sich an der Vergangenheit orientieren. Schauen Sie sich die Fallstudien von Bose Professionalan, die den reibungslosen Übergang einer neuen Plattform mit bestehenden Arbeitsabläufen widerspiegeln.
Diese Strategien können Sie dabei unterstützen, sich auf alle Eventualitäten vorzubereiten, wenn Sie neue Technologien für Ihr Unternehmen präsentieren.
