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Quelle est l'importance d'un son et d'une image de haute qualité pour la productivité sur le lieu de travail ? Comme l'illustre une récente publicité télévisée, c'est absolument nécessaire. Dans ce spot, une représentante commerciale anxieuse se demande comment s'habiller pour se rendre à une réunion. "Portez quelque chose de pas trop fou", lui conseille son amie, qui lui parle par l'intermédiaire d'une application pour smartphone. "N'oubliez pas qu'il s'agit d'un dîner d'affaires, pas d'une fête costumée.
Bien entendu, en raison de la mauvaise qualité audio et vidéo, l'aspirante cadre entend et perçoit le message comme suit : "Portez quelque chose de fou. N'oubliez pas qu'il s'agit d'une fête costumée", ce qui l'amène à se présenter à la réunion entièrement déguisée.
Ce spot publicitaire souligne un principe fondamental des conférences d'entreprise : La qualité de votre message dépend de la qualité de son support, et la qualité audio et vidéo est essentielle lorsqu'il s'agit d'accroître la productivité sur le lieu de travail.
Nous sommes bombardés de sons, tous les jours, partout. La clé est de donner un sens à tout cela, et un concept fondamental pour l'audio et la collaboration sur le lieu de travail est "l'intelligibilité de la parole", c'est-à-dire la capacité à comprendre pleinement ce qui est dit.
De nombreux facteurs peuvent contribuer à rendre un environnement plus ou moins intelligible pour la parole - et donc améliorer ou entraver la productivité sur le lieu de travail. Le niveau de bruit ambiant d'un bureau, tel que le bruit de la circulation ou des machines à proximité, peut perturber les capacités de travail des employés. Selon le CDC, une conversation typique se situe autour de 60 décibels. Si le bruit ambiant dépasse ce niveau, la productivité au travail peut être sérieusement affectée.
La réverbération, qui se produit lorsque le son rebondit sur des surfaces dures et réfléchissantes telles que les murs, les sols, les fenêtres ou les bureaux, peut créer des échos et gêner le travail des employés.
Cependant, tous les sons n'ont pas un impact négatif sur la productivité. D'une part, un niveau modéré de son ambiant - qui peut être une musique de fond ou un bourdonnement continu tel que celui d'une bouche d'aération d'un système de chauffage, de ventilation et de climatisation - peut réellement favoriser la concentration. D'autre part, trop de bruit ou des sons inappropriés sont contre-productifs. Une étude fondamentale a montré que la réduction du bruit sur le lieu de travail augmentait la capacité de concentration de près de 50 % et diminuait le niveau de stress des employés de près de 30 %. Par ailleurs, un son de vidéoconférence de mauvaise qualité peut perturber la capacité des employés à collaborer efficacement, ce qui entraîne une perte de temps, d'énergie et de productivité sur le lieu de travail.
L'audio et la vidéo ont chacun leurs exigences en matière de performances maximales, et lorsque c'est le cas, il est beaucoup plus facile pour la productivité au travail d'atteindre son niveau le plus élevé.
Pour les professionnels de l'informatique, établir un son clair sur le lieu de travail signifie mettre en place les technologies qui permettent aux employés de travailler efficacement. Les solutions pour l'intelligibilité de la parole dans les bureaux et autres environnements d'entreprise comprennent l'utilisation de plusieurs enceintes placés plus près des participants dans les salles de réunion, ce qui réduit les risques de collision avec des surfaces réfléchissantes lors de la propagation.
Le site enceintes monté au plafond est une autre excellente solution, car il réduit la réverbération s'il est placé à l'angle optimal pour l'espace. Pour les plafonds plus hauts que la normale, c'est-à-dire de plus de 12 pieds environ, il est souvent recommandé d'utiliser le système enceintes , qui permet de le placer plus près des participants assis. Dans le cas d'environnements réverbérants, le traitement acoustique, sous la forme d'un matériau d'absorption du son, peut minimiser les perturbations et les distractions lorsqu'il est installé au bon endroit.
Les solutions tout-en-un, telles que la barre vidéo, un périphérique de conférence USB qui apporte de l’audio et de la vidéo de qualité supérieure dans un espace via un seul câble USB, peuvent fournir tous ces avantages audio dans un ensemble rationalisé. Avec six microphones d’orientation du faisceau, le Bose Professional La barre vidéo VB1 capte et canalise le son sous tous les angles des participants à la conférence, permettant une communication claire et sans distraction.
"L'acuité est la contrepartie visuelle du critère d'intelligibilité de l'audio : la capacité de voir clairement ce qui est communiqué. En matière de vidéo, la résolution est primordiale. Rappelez-vous ce à quoi ressemblait la télévision avant l'ère de la haute définition : un format 4:3 avec seulement 480 lignes de résolution verticale. Puis vint la haute définition, avec le format cinématographique 16:9 pour une résolution de 1 080 lignes. Aujourd'hui, nous avons franchi une étape supplémentaire avec la technologie ultra HD ou 4K, qui offre une résolution de près de 4 000 lignes.
La qualité de la vidéo et son impact sur la productivité du travail sont devenus plus évidents avec le début de la pandémie de COVID-19, lorsque les bureaux sont passés de réunions en personne à des réunions en ligne par vidéoconférence. Alors que de plus en plus de personnes retournent au bureau, la vidéoconférence continue d'être utilisée à un niveau élevé, de plus en plus d'entreprises adoptant le lieu de travail hybride et tenant compte de toutes les exigences en matière de distance physique. La possibilité de voir les nuances sur le visage des personnes - ce que les masques enlèvent aux réunions en personne - donne aux plateformes vidéo une dimension supérieure à celle de la vidéoconférence typique avant la pandémie.
Aujourd'hui, les écrans vidéo ont atteint un niveau de résolution exceptionnellement élevé, ce qui rend leur positionnement essentiel. La hauteur de visibilité confortable pour les personnes assises dans un espace donné est généralement égale à environ 1,5 fois la diagonale de l'écran. Les solutions tout-en-un telles que les vidéobars équipés de caméras 4K ultra-HD et de la technologie de cadrage automatique permettent aux employés de travailler dans des espaces de réunion, des salles de conférence ou à distance tout en voyant clairement et en interagissant facilement avec toutes les personnes participant à la réunion.
La plupart des vidéoconférences étant désormais diffusées en continu, la qualité de service (QoS) des connexions Internet et LAN dont elles sont les points d'extrémité est essentielle. L'obtention d'une qualité de service optimale pour la vidéoconférence se résume à deux éléments clés : la bande passante (qui dépend de l'échelle de l'entreprise) et la gestion du trafic. Les bonnes solutions de qualité de service peuvent déterminer si le trafic entrant contient des données vidéo. Elles peuvent également réduire les autres services à fort trafic en conséquence afin de garantir la qualité des appels vidéo.
Une mauvaise qualité audio peut être source de distraction, et une vidéo peu claire peut perturber le travail. La mise en place de solutions rationalisées permettant aux membres de l'équipe de travailler au mieux de leurs capacités profite à l'ensemble de l'organisation. Lorsque la technologie est mise en place pour une expérience de réunion optimale, les gens se sentent connectés et ont l'impression d'être dans la même pièce, ce qui élimine la distance comme obstacle à la productivité.
