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Une contremaîtresse s'efforce de donner des instructions en dépit du bourdonnement des machines de l'entrepôt qu'elle dirige. Un responsable de secteur participant à une réunion par vidéoconférence entend des échos dans l'espace de travail distant qu'il utilise. Les équipes de travaux publics sortantes n'entendent pas les instructions qui leur sont transmises via une application mobile en raison du bruit de fond sur le terrain.
Ces exemples illustrent trois des innombrables cas dans lesquels un son de qualité médiocre peut nuire à la productivité et donc aux résultats. Or, bien comprendre les principales différences entre l’audio et le son est la première étape pour trouver des solutions.
Donc, quelle est la différence entre l’audio et le son ?
Un cadre en déplacement sur site échange avec ses collègues par vidéoconférence.
En d'autres termes, un son de qualité est l'objectif de votre entreprise, et un son de qualité (quelle que soit la forme qu'il prend) est le moyen d'y parvenir.
Examinons les différences entre l'audio et le son dans un contexte professionnel - avec des conseils conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti de l'espace dans lequel vous travaillez.
Travailler, c'est faire face à des "micro-frustrations" - des contretemps qui ne semblent pas importants en soi, mais qui s'accumulent pour devenir une frustration plus grande au fil du temps. Souvent, ces problèmes, tels que la mauvaise qualité d'une conférence, des travaux devant votre fenêtre ou même un collègue qui s'éclaircit odieusement la gorge, peuvent être directement liés au son.
En prenant un peu de recul, on peut distinguer deux éléments :
C'est la raison pour laquelle un tiers des personnes interrogées dans le cadre d'une enquête menée en 2019 par la Harvard Business Review ont indiqué qu'elles souhaitaient une forme ou une autre d'"aménagement sonore" sur leur lieu de travail, c'est-à-dire des fonctions audio de bureau qui suppriment les petits désagréments et leur permettent de rester productives.
En répondant à des questions telles que "quelle est la différence entre l'audio et le son", vous apprendrez rapidement que des outils audio de qualité peuvent améliorer le son, et donc les performances, de n'importe quel espace de travail, qu'il soit déjà conçu pour fournir un son de qualité ou qu'il ait besoin d'un certain contrôle du son.
Vous pouvez voir plusieurs applications intéressantes de cette idée dans notre Bose Professional étude de cas. Par exemple, la centrale électrique de Powiśle en Pologne est un établissement polyvalent de restauration, de vie et de divertissement construit à partir d’une centrale électrique de la Seconde Guerre mondiale. Si un espace autrefois utilisé pour générer de l’énergie peut être transformé en une véritable merveille audio qui prend en charge les spectacles en direct, la vie haut de gamme, les achats de luxe et de nombreux autres besoins, alors il est juste de dire que n’importe quel espace peut être adapté à la qualité du son.
Aujourd'hui, les solutions doivent fournir une qualité sonore exceptionnelle sans perturber le flux fonctionnel et esthétique de la pièce. Les formes bizarres des pièces, le choix des matériaux de construction et d'innombrables autres facteurs peuvent influer sur la qualité sonore qu'une pièce produit naturellement. Qu'il s'agisse d'un processeur de son commercial diffusant un son de haute qualité dans une salle à manger aux formes bizarres ou d'un système intégré transformant une salle haute de plafond en un espace de conférence fonctionnel, la bonne solution peut répondre à de multiples besoins sans nuire à la forme ou à la fonction.
Il y a aussi les recherches qui suggèrent que les entreprises obtiennent de meilleurs résultats dans le monde post-pandémique lorsqu'elles maintiennent tous les employés (y compris ceux qui travaillent à distance ou selon des modèles hybrides) connectés à un niveau "micro". Par exemple, McKinsey a récemment constaté que l'amélioration de la connectivité entre les personnes est en corrélation directe avec l'amélioration de la productivité - une notion qui suggère que la qualité du son joue un rôle actif dans le maintien d'un bon niveau d'occupation.
Poussons l'idée un peu plus loin : Lorsque l'on parle de la qualité du son et de l'audio à laquelle sont confrontés les travailleurs à distance et hybrides, il est très probable que l'on parle de problèmes de qualité de service (QoS) qui créent des problèmes de son. Pensez à la dernière fois où un son de mauvaise qualité lors d'une conférence téléphonique vous a empêché de travailler correctement. Selon une étude de Scientific American, notre cerveau doit travailler plus dur pour extraire les données essentielles d'un son contenant beaucoup de bruits de fond, ce qui nuit à notre capacité à nous concentrer et à retenir les informations.
Il est plus important que jamais de maintenir les gens en contact, ce qui implique de prêter attention aux composants liés au son. Dans certains cas, la solution peut être aussi simple que de fournir un casque anti-bruit pour s'assurer que les bruits de terrain inévitables ne rendent pas le travail plus difficile pour vos employés. Dans d'autres cas, il peut être plus approprié d'aborder la qualité du son (par le biais de solutions audio au plafond ou d'autres moyens) en même temps que les besoins en matière de réseau. Quelle que soit votre approche, veillez à accorder au son l'attention qu'il mérite.
Pour conclure, abordons quelques considérations que les équipes informatiques et autres décideurs audio devraient prendre en compte lorsqu'ils s'efforcent d'améliorer leur situation audio et sonore :
En d'autres termes, laisser le son au hasard sur le lieu de travail n'est jamais une bonne idée, surtout dans le monde du travail hybride d'aujourd'hui. Maintenant que vous connaissez les différences entre l'audio et le son, il est temps de leur accorder une plus grande importance sur votre lieu de travail - dans le bureau traditionnel et au-delà.
