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La pression est forte sur les lieux de travail du monde entier pour maintenir l'engagement des employés, en particulier à mesure que le travail à distance et les scénarios hybrides deviennent de plus en plus courants. Les cadres et les employés cherchent continuellement des moyens de rester en contact avec les membres de l'équipe, ce qui peut s'avérer difficile dans un environnement distant, même avec la meilleure technologie de vidéoconférence et les meilleurs environnements de réunion virtuelle disponibles.
Les spécialistes des organisations et des réunions donnent des conseils sur la façon dont les dirigeants peuvent utiliser les réunions virtuelles de manière nouvelle et non traditionnelle, en tirant parti de l'évolution rapide de la technologie. Les responsables et directeurs informatiques doivent rester impliqués pour s'assurer que le matériel de vidéoconférence est capable de faciliter les nouveaux formats de réunion imaginés par les chefs d'équipe.
Voici quelques cas d’utilisation prometteurs visant à renforcer la connexion entre les employés.
Les sessions de formation ne doivent pas disparaître, même si les salles de conférence exiguës ne sont plus monnaie courante. En faisant appel à des experts extérieurs pour partager leurs connaissances, les entreprises peuvent trouver de nouveaux moyens d'aider les employés à développer leurs compétences et à progresser dans leur carrière - un avantage qui peut également réduire le taux de rotation du personnel.
D'un point de vue technique, ces sessions n'ont pas besoin d'être exigeantes en termes d'infrastructure de vidéoconférence, bien qu'il existe des tactiques de plus en plus populaires pour rendre les formats de réunion "un à plusieurs" plus inclusifs et participatifs.
L'essentiel est de faciliter la navigation dans les paramètres de ces outils afin que les participants puissent, par exemple, passer ensemble en mode "podcast" sans vidéo avant le début d'une session ou modifier leur photo de profil ou leur nom pour favoriser la connexion et l'interaction. Veillez à ce que la fonctionnalité de chat soit flexible et robuste pour gérer l'utilisation simultanée lorsque les animateurs demandent des commentaires et des idées concernant leur présentation.
Les technologies de vidéoconférence offrent de nombreux moyens inédits de maintenir l’implication des télétravailleurs et des travailleurs hybrides.
Un élément important de l'engagement de l'équipe est de s'assurer que les bonnes personnes franchissent la porte ou rejoignent l'équipe à distance. Un recrutement efficace est d'autant plus important que les travailleurs changent d'emploi plus fréquemment. La vidéoconférence devrait être utilisée à chaque phase du processus d'embauche pour les candidats à distance et les premiers entretiens de sélection. Grâce à la disponibilité d'une technologie de vidéoconférence de haute qualité, avec des caméras 4K ultra-HD et des microphones à faisceau orientable pour une vidéo et un son clairs, les entreprises peuvent créer une forte impression auprès des candidats dès le départ.
Pour les candidats en phase avancée qui peuvent recevoir plusieurs offres, il est également utile de vendre le lieu de travail et la culture. Les responsables des technologies de l'information doivent collaborer avec les ressources humaines pour créer des vidéos qui présentent les personnes et le lieu de la meilleure façon possible. Cela va bien au-delà du partage d'écran ; les présentateurs peuvent également proposer une visite virtuelle en direct qui ne semble ni planifiée ni préfabriquée, donnant ainsi aux candidats potentiels un aperçu sincère des personnes avec lesquelles ils passeront leurs journées de travail.
Identifier les opportunités pour les employés de s'engager dans la culture de l'entreprise et de la façonner peut stimuler le moral, célébrer et inspirer la créativité, et permettre aux membres de l'équipe de se connecter au-delà des tâches quotidiennes. Cela est plus important que jamais pour favoriser la fidélisation des employés à l'ère de la grande démission.
Les équipes peuvent utiliser la technologie de la vidéoconférence de façon originale pour se rencontrer, s'enrichir et partager leurs talents. Il peut s'agir de réunir des représentants de différents services autour d'un tableau blanc de vidéoconférence pour réfléchir à des possibilités de renforcement de la culture. Il peut s'agir de séances d'art performance en ligne où les employés partagent leur musique, leur art, leur écriture ou d'autres talents afin d'interagir avec leurs collègues d'une manière nouvelle. Les vitrines virtuelles mensuelles ou trimestrielles de l'entreprise peuvent mettre en lumière les succès récents ou les projets à venir, permettant ainsi aux équipes de célébrer le travail de chacun. Quelle que soit la forme qu'elles prennent, il est essentiel, pour leur succès, de s'assurer que la technologie est en mesure de fournir une vidéo, un son et un éclairage de qualité pour soutenir ces opportunités.
La transcription voix-texte est sans doute la fonction d’intelligence artificielle la plus couramment utilisée dans l’environnement de vidéo à distance actuel. Cependant, les responsables informatiques ont bien d’autres moyens d’améliorer leurs technologies de vidéoconférence pour favoriser la communication entre les employés.
Qu'il s'agisse d'outils de traitement du langage naturel permettant d'affiner la voix d'un orateur, de capacités de stabilisation, de chatbots ou d'autres assistants virtuels, il existe des options intéressantes qui peuvent rendre les réunions beaucoup plus productives et engageantes.
La réalité virtuelle continue de décoller et représente la prochaine grande frontière de la technologie de vidéoconférence. Les casques qui servent de point de convergence à la RV devront s'intégrer facilement aux équipements de vidéoconférence existants, et les responsables informatiques devront sélectionner du matériel compatible qui fonctionnera avec le plus grand nombre possible de plates-formes et d'outils émergents.
Cette possibilité peut sembler lointaine, mais les principaux acteurs sont à la recherche des applications et des cas d'utilisation les plus solides pour rendre les réunions et les séances de collaboration plus productives dans des environnements de RV. Cela signifie qu'un jour viendra où la RV deviendra aussi courante que l'est actuellement la vidéo en direct, ce qui ouvrira de nouvelles possibilités et des avancées dans ce que cette technologie peut apporter.
Alors que le télétravail se démocratise, les équipes informatiques jouent un rôle déterminant pour optimiser l’utilisation des technologies de vidéoconférence afin d’impliquer les employés, de stimuler l’inspiration et ainsi de contribuer à la réussite des entreprises.
